Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site https://labellecharbonniere.fr sur la collecte, l’utilisation et la protection de leurs données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
EURL LBC – La Belle Charbonnière
2 Les Brûlés, 88490 Petite-Fosse
E-mail : contact@labellecharbonniere.fr

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les données personnelles suivantes :

• Nom, prénom

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Adresse postale (dans le cadre d’une réservation)

• Données de connexion Wi-Fi du gîte (adresse MAC, adresse IP, date/heure de connexion)

• Informations de navigation (cookies, statistiques de fréquentation)

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact.

• Gérer les réservations et séjours au sein du gîte.

• Assurer le bon fonctionnement et la sécurité de la connexion Wi-Fi (conformément à la réglementation).

• Améliorer l’expérience utilisateur sur le site.

• Réaliser des statistiques de fréquentation.

4. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

• L’exécution d’un contrat (gestion des réservations et séjours).

• Le respect d’obligations légales (conservation des données de connexion Wi-Fi pendant 1 an).

• L’intérêt légitime de l’éditeur (amélioration des services).

• Le consentement de l’utilisateur (cookies optionnels, inscription newsletter).

5. Durée de conservation

• Données clients (réservations) : 5 ans maximum après la fin du séjour.

• Données de connexion Wi-Fi : 1 an (conformément à la réglementation).

• Données de contact (formulaire) : 3 ans maximum après le dernier échange.

• Cookies : maximum 13 mois.

6. Partage des données

Les données personnelles ne sont en aucun cas revendues.
Elles peuvent être transmises uniquement à :

• Nos prestataires techniques (hébergement, solutions de réservation, outils de messagerie).

• Les autorités administratives ou judiciaires si la loi l’exige.

7. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son bon fonctionnement.
Des cookies optionnels peuvent être utilisés à des fins de mesure d’audience ou de marketing.
Vous pouvez configurer vos préférences via le bandeau cookies présent lors de votre première visite.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre l’accès, la modification ou la suppression non autorisés.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement (droit à l’oubli)

• Droit à la limitation du traitement

• Droit d’opposition

• Droit à la portabilité des données

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à l’adresse suivante : [adresse mail dédiée RGPD].
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

10. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à : contact@labellecharbonniere.fr